privind consultațiile / terapiile medicale online și plățile online

Pentru cazurile în care pacientul nu se poate deplasa la centrul nostru medical, sau în situații de urgență precum cea pe care o traversăm în această perioadă, urmare a pandemiei COVID-19, vă punem la dispoziție o serie de servicii medicale online. De asemenea, termenii și condițiile de mai jos se aplică și celor care aleg să plătească online serviciile noastre medicale, chiar dacă se prezintă fizic în clinică. Plățile online pot fi efectuate direct în magazinul nostru online de pe site sau cu link de plată trimis pe adresa dumneavoastră de email, pentru serviciile medicale nelistate în magazinul online, la care s-a solicitat programare. 

Termeni și condiții

1. Luând în considerare absența pacientului din cabinet, eficiența serviciilor medicale oferite online poate fi limitată de o serie de factori. Pacienții care optează pentru astfel de servicii trebuie fie conștienți de aceste limitări atunci când aleg o consultație sau o terapie online, și anume:
   • Absența pacientului din cabinet nu permite medicului o evaluare reală și completă a pacientului, cu sau fără instrumente medicale adecvate
   • Imaginile video nu reflectă întotdeauna cu acuratețe statusul medical al pacientului.
   • Este posibilă apariția lipsei de acuratețe a diagnosticului, diagnosticare parțială sau incompletă.
   • Anumite terapii (de ex terapiile manuale care se aplică pacienților aflați în recuperare post operatorie, post accident etc) sau tratamente / proceduri (de ex. tratamentele și procedurile dermatologice pentru care sunt necesare echipamente medicale și substanțe specifice) nu se pot realiza de la distanță.

2. Sunt situații în care medicul / terapeutul vă poate solicita: 

• • efectuarea de analize suplimentare
  • completarea consultației online cu consultatie în cabinet pentru stabilirea cu acuratețe a diagnosticului corect
  • consultații și la alte specialități medicale, pentru a identifica cât mai clar cauzele care generează afecțiunea de care suferiți.
  • Prezența la clinică pentru tratamente / terapii care nu se pot efectua online. 

3. Consultațiile și terapiile online pe care vi le punem la dispoziție sunt listate pe site-ul nostru (https://bioterramed.ro/magazin-online/ ). După ce completați formularul de solicitare de programare, așteptați să fiți contactați de colegele noastre pentru stabilirea detaliilor. Apoi efectuați plata online, din magazinul nostru online. După ce validăm efectuarea cu succes a plății veți primi toate indicațiile necesare pentru consultație. Dacă plata nu este validată, atunci consultația / terapia nu se poate efectua.

4. Plățile online sunt realizate și securizate de partenerii noștri de la euplatesc.ro

5. Datele dumneavoastră personale nu vor fi divulgate către terțe părți și vor fi folosite exclusiv pentru realizarea programării dumneavoastră și pentru emiterea facturii. Puteți citi mai multe despre politica noastră de confidențialitate a datelor cu caracter personal, aici.

6. Dacă din motive obiective, după efectuarea plății, nu mai puteți face consultația / terapia online pentru care v-ați programat și anunțați anularea acesteia cu minimum 6 de ore înainte, suma plătită vi se va returna în cont. 

7. Sumele plătite online, direct prin magazinul nostru online sau cu link de plată, pentru consultații / terapii nu vor fi returnate în cazul neanunțării anulării consultației / terapiei în intervalul de timp menționat la punctul 6.

8. După citirea acestui document, continuarea efectuării plății pe site-ul nostru reprezintă acordul dumneavoastră.